Livro de reclamações eletrónico

Foi um dos grandes temas de 2019 e era expectável que continuasse a marcar a atualidade das empresas durante 2020. Falamos do Livro de Reclamações Eletrónico, a sua adesão e respetiva [...]

Entenda-se por Livro de Reclamações Eletrónico, uma plataforma digital, onde os consumidores e utentes podem apresentar uma reclamação relacionada com um determinado serviço e/ou submeter pedidos [...]