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Numa iniciativa significativa para reforçar a proteção dos consumidores nos serviços financeiros, Portugal vai implementar uma nova lei, que entra em vigor esta quarta-feira, que põe fim aos custos de processamento associados aos contratos de crédito. Esta medida, aprovada pelo Parlamento há dois meses, tem como objetivo aliviar os encargos financeiros dos consumidores.

 

A Lei 24/2023, que define as normas de proteção dos consumidores nos serviços financeiros, estabelece explicitamente que os mutuantes, nomeadamente os bancos, ficam proibidos de cobrar comissões de processamento dos contratos de crédito a partir da entrada em vigor da lei. Esta legislação vem na sequência de uma aprovação prévia em 2020, que proibiu os custos de processamento para contratos iniciados a partir de janeiro do ano seguinte, mas excluiu os contratos mais antigos.

 

Para além da eliminação das comissões de processamento de crédito, a lei recentemente aprovada impõe também restrições às comissões bancárias. A partir de 30 de maio deste ano, os bancos deixam de poder cobrar comissões por serviços como a fotocópia de documentos ou a mudança de titular em caso de morte. Além disso, a lei limita as comissões de alteração de titularidade de contas correntes no âmbito de processos de divórcio. Em caso de morte de um titular de conta, os bancos estão proibidos de cobrar comissões superiores a 10% do Indexante de Apoios Sociais (IAS) pela certificação de herdeiros.

 

Outra disposição notável da lei é a abolição de comissões sobre fotocópias de documentos, emissão de duplicados de extractos bancários e outros documentos relacionados. Relativamente aos depósitos em moeda, os bancos ficam impedidos de cobrar comissões superiores a 2% do valor total da operação.

 

Relativamente ao incumprimento de múltiplos contratos de crédito garantidos pela mesma garantia, os bancos passam a poder cobrar apenas uma comissão associada ao primeiro incumprimento que ocorra no mesmo mês. Esta disposição garante um tratamento equitativo aos mutuários com dificuldades financeiras.

 

A implementação destas novas medidas constitui um avanço significativo na salvaguarda dos direitos e do bem-estar financeiro dos consumidores em Portugal. Com a eliminação dos custos de processamento do crédito e a imposição de limites às comissões bancárias, o Governo pretende promover um panorama financeiro mais transparente e favorável ao consumidor, aliviando os mutuários e melhorando a sua experiência financeira global.

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